Mesafeli Satış Sözleşmesi

ENTEGRA  ENTEGRASYON SİSTEMLERİ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR ve TANIM

1.1- Hizmet Sağlayıcı Firma (Kısaca ENTEGRA olarak anılacaktır):

1.2- MÜŞTERİ (Kısaca MÜŞTERİ olarak anılacaktır):

1.3- Entegrasyon Sistemi

Mülkiyeti, fikri ve sınai hakları ile diğer tüm hakları ve yönetimi ENTEGRA’ya ait olan, satıcı üyelerin ürün ve hizmetlerini satışa sunduğu ve alıcı üyelerin ürün ve hizmetleri satın alabildiği elektronik ticaret platformlarında (pazar yeri ve e-ticaret alt yapıları) satıcıların ürün ve hizmetlerine ilişkin bilgi ve işlemleri yönetmelerini sağlayan entegrasyon sistemidir. Sözleşme süresince ENTEGRASYON SİSTEMİ olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE AMACI

İşbu sözleşme, MÜŞTERİ’nin ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin kiralanmasına ilişkin şartları, ENTEGRA tarafından verilen hizmetin niteliklerinin, niceliklerinin, sınırlarının ve MÜŞTERİ ile ENTEGRA’nın hak ve borçlarını belirler.

3. HİZMET BİLGİLERİ ve ÜCRET

3.1- Hizmet Bilgileri

ENTEGRA ile MÜŞTERİ, işbu sözleşmeye ekinde ayrıntıları bulunan ENTEGRA ÜRÜN AİLESİNDEN ALMIŞ OLDUĞUNU ÜRÜNLERE GÖRE TEKRAR DÜZENLENEREK SÖZLEŞEM TARAFINIZA İLETİLECEKTİR. adlı hizmet paketi  üzerinde anlaşmaya varmışlardır. Hizmet paketi içeriğine https://www.entegrabilisim.com/paketler.html İnternet sayfasından da ulaşılabilir.

3.2- Ücret ve Yenileme Bedeli

Belirlenen hizmet bedeli …YENİ SÖZLEŞME İLE BELİRTİLECEKTİR…TL’dir. İlgili hizmet paketi yenilenirken, güncel paket fiyatları dikkate alınacaktır.

3.3. Pakete Dahil Olmayan (Ücretli) Hizmetler

Madde 3.1’deki paket haricinde ki ekstra özel bir api entegrasyon hizmeti istenmesi veya sözleşme başlangıcında entegre edilmiş muhasebe programının değiştirilmesi sebebiyle MÜŞTERİ tarafından yeni bir entegrasyon talep edilmesi durumunda ENTEGRA ek ücreti karşılığında entegrasyonu sağlayabilir veya entegrasyonu yapmayı reddedebilir. XML entegrasyonları ile ilgili olarak; “.xml” uzantılı en fazla 5 (beş) adet XML tanımlaması pakete dahil olarak ücretsiz yapılır. 5’in üzerinde XML veya ENTEGRASYON SİSTEMİ’nde toplam 50.000 üzeri ürün için entegrasyon hizmeti stabil olarak verilememektedir. Müşteri, ENTEGRASYON SİSTEMİ’ndeki toplam ürün sayısının 50.000 (ellibin) ürünü geçmesi durumunda sistemin stabil çalışamayabileceğini peşinen kabul eder.

ENTEGRASYON SİSTEMİ veri tabanının MÜŞTERİ donanımlarında kurulu olması durumunda;

MÜŞTERİ bilgisayarında ki ENTEGRASYON SİSTEMİ ve veri tabanının yedeklenmesi MÜŞTERİ sorumluluğundadır, donanımsal veya bilgisayarda ki yazılımsal bir problemden dolayı ENTEGRASYON SİSTEMİ veri tabanının silinmesi, ENTEGRA programının ayarlarının bozulmasına sebep olacaktır. Bu tür durumlarda ENTEGRA tarafından tekrar kurulum ve entegrasyon ayarları yapılacaktır. Bu işlem için harcanacak zamana göre ekstra ücret talep edilebilir. Bununla birlikte, olası veri kayıplarından dolayı ENTEGRA sorumluluk kabul etmez.

4. HİZMETİN YERİNE GETİRİLMESİ ve YÜKÜMLÜLÜKLER

4.1- ENTEGRASYON SİSTEMİ Kurulumu ve Sistemin Aktifleştirilmesi:

ENTEGRA ve MÜŞTERİ tarafından karşılıklı olarak, bilgisayar üzerinden uzaktan bağlantı ve telefon desteği ile gerçekleşmektedir. Kurulum esnasında ENTEGRA kurulum danışmanı, MÜŞTERİ’ye, sadece MÜŞTERİ’nin yapabileceği ürün eşleştirme vb. bazı görevler vermektedir. Bu görevleri MÜŞTERİ, eksiksiz yapmakla yükümlüdür.

Görevlerin yapılması sonrasında MÜŞTERİ, ENTEGRA kurulum danışmanına bilgi vermelidir. Kurulumun tamamlanmasının ardından MÜŞTERİ’ye ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin kullanımı ile ilgili eğitim verilir.

Fakat MÜŞTERİ, daha detaylı bir eğitim alabilmesi için ENTEGRA’nın yönlendireceği Online Canlı eğimler ve kayıtlı eğitimlerden faydalanması gerektiğini peşinen kabul eder. Bu aşamadan sonra MÜŞTERİ, ENTEGRA destek hattı ile iletişim kurarak sistem hakkında destek alabilir. ENTEGRA sisteminin MÜŞTERİ tarafından kiralanması sonrasında MÜŞTERİ, kurulum işlemlerini ENTEGRA kurulum asistan yazılımı vasıtasıyla ve ENTEGRA kurulum danışmanı ile yapmaktadır. MÜŞTERİ, entegrasyon aşamalarının doğru belirlenmesi için ENTEGRA kurulum asistan yazılımına doğru bilgiler girmelidir. Bu girilen bilgilere göre kurulum ve ayarlar yapılacaktır. ENTEGRA kurulum asistan yazılımında belirlenen entegrasyon döngüsünü MÜŞTERİ sonradan değiştirmemelidir. MÜŞTERİ talebi ile değiştirilmesi sonrasında oluşabilecek ön görülemeyen problem, zaman kayıpları ve hatalarla ilgili ENTEGRA sorumluluk kabul etmez.

ENTEGRASYON SİSTEMİ belirli bir süre için tüm işlevleri ile birlikte bütün halinde kiralanan bir yazılımdır.

ENTEGRASYON SİSTEMİ veri tabanının MÜŞTERİ donanımlarına kurulacak olması durumunda;

MÜŞTERİ, ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin kurulacağı bilgisayarı belirler ve ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin kurulumunu ENTEGRA kurulum danışmanı sağlar. Sistemin kurulduğu bilgisayarda oluşabilecek donanımsal veya yazılımsal problemlerden ENTEGRA sorumlu değildir.

4.2- Yardım

MÜŞTERİ destek almak istediğinde acil olmayan talepleri için ENTEGRASYON SİSTEMİ üzerinden destek talebi oluşturarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek talebini ilgili departmanımıza yazılı olarak bildirebilir. Acil olan durumlarda 0850 733 91 52 numaralı ENTEGRA destek hattından mesai saatleri içerisinde veya www.entegrabilisim.com üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 23:59 saatleri arası destek ekibimizden yazılım kullanım süresi boyunca ücretsiz destek alabilir. MÜŞTERİ herhangi bir sorun veya destek ihtiyacının mevcudiyeti halinde, belirtilen bu kanallardan ENTEGRA destek kısmı ile iletişim kurmakla yükümlüdür. MÜŞTERİ, destek hattı ile iletişim kurmasına rağmen çözülemeyen sorunları olduğunu düşünmesi veya geliştirme talepleri olması durumunda mutlaka yazılı olarak [email protected] ve [email protected] adreslerine e-posta ile problemlerini yazılı bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ENTEGRA destek yöneticileri müşteriye geri dönüş yapmakla ve açıklama yapmakla yükümlüdür.

4.3- Entegre Olunan Sistemlerdeki Hata ve Sorunlar

ENTEGRASYON SİSTEMİ, e-ticaret alt yapıları, pazaryerleri, sosyal medya hesapları, kargo firmaları, erp programları, vb alt yapılar ile entegre çalışmaktadır. Bu alt yapıların sağladığı özelliklere göre (api, webservis, xml, database) ENTEGRA entegrasyon hizmeti sunmaktadır. Bu platformlarda oluşabilecek hatalar veya değişimler sistemi etkileyebilmektedir. ENTEGRA’dan kaynaklı olmayan hata ve sorunlarda ENTEGRA gerekli platformları bilgilendirir veya MÜŞTERİ’nin ilgili platform ile görüşmesini talep eder. ENTEGRA, çözüm için ilgili platform veya MÜŞTERİ ile iletişim halinde kalır. Fakat bu süre zarfında oluşabilecek hatalardan ENTEGRA sorumlu değildir.

4.4- Yeni Yazılım ya da Ek Fonksiyon Talebi

MÜŞTERİ, ENTEGRASYON SİSTEMİ’ni kiraladıktan sonra, yazılı olarak belirtilmemiş ve ENTEGRA tarafından başta taahhüt edilmemiş yeni bir yazılım ya da ek fonksiyon talebinde bulunduğunda, ENTEGRA yazılım ekibi bu talebi değerlendirir. Eğer talep yerine getirilecekse yazılım planlanmasına alınır. Ücretsiz olarak yapılabilir. Fakat bu işlemin yapılması için herhangi bir süre garantisi verilmez. Yazılım ekibi talep edilen bu geliştirmeyi kabul etmeme hakkına da sahiptir. Bu durumu MÜŞTERİ peşinen kabul eder.

4.5- Bilgi Girişi ve Sorumluluk

ENTEGRASYON SİSTEMİ’ne girilen ürün fiyat, kdv oranı, para birimi, açıklama, barkod, adet, resim, ürün durumu, kargoya veriliş süresi, kargo ücreti, kategori eşleştirme, ürün eşleştirme, vb ürün ve hizmet bilgilerine ilişkin tüm sorumluluk MÜŞTERİ’nindir. Sisteme girilecek yanlış bir fiyat ile oluşabilecek istenmeyen satışlar doğmaması için ENTEGRASYON SİSTEMİ’nde ürün formunda “kritik fiyat” alanı bulunmaktadır. Bu alana ürünün herhangi bir platformda satılacak en düşük fiyatı girilmelidir. Bu fiyat bilgisi girilmediğinde oluşacak aksaklıklarda ENTEGRA sorumluluk kabul etmemektedir. Kampanya dönemlerinde ani ve hızlı satışlarda olası yok satışları (stock out'ları) önlemek için MÜŞTERİ Kampanyaya stok ayırma özelliğini kullanmalı veya kampanya süresince platforma yeni stok besleme senkronizasyonunu kapatmalıdır. MÜŞTERİ bu bilgileri kontrol ederek ürün ve hizmetlerin İnternet satış platformlarına listelenmesi hususunda tek yetkilidir. ENTEGRA kurulum ve destek danışmanları sadece sistemin nasıl kullanıldığını ve varsa hataların sebeplerini müşteriye anlatmak ve öğretmekle yükümlüdür. Ürünlerin listelenmesi, fiyatlandırılması, kategori ve özelliklerin seçilmesi gibi işlemler MÜŞTERİ yükümlülüğündedir. ENTEGRASYON SİSTEMİ, köprü vazifesi olarak kullanılan bir yazılımdır. MÜŞTERİ’ye ait ürün bilgileri ve içeriğini düzenlemek ve doğruluğunu kontrol etmek MÜŞTERİ’nin görevidir. Bu tür ürün bilgilerindeki hatalar ve yanlış girilen ürün bilgileriyle ürün satışlarından ve doğacak zararlardan ENTEGRA sorumlu değildir. ENTEGRASYON SİSTEMİ’nden satış platformlarına bağlanan ve listelenemeyen veya listelendikten sonra hataya düşen ürünleri MÜŞTERİ, ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin satış platformları hata ekranlarından periyodik olarak kontrol etmek ve varsa hataları düzeltmek ile yükümlüdür.

Müşteri ENTEGRASYON SİSTEMİ’ni kullanmaya başladıktan sonra entegre edilen ilgili platformların panelinden ürün bilgilerine manuel müdahale etmemelidir. Manuel olarak ilgili platform panelinden ürün eklememelidir veya silmemelidir.

  MÜŞTERİ bu tür durumların ENTEGRASYON SİSTEMİ’nde hatalara sebebiyet vereceğini peşinen kabul eder. MÜŞTERİ, ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin kurulumunda ürünlerini doğru ürünlerle eşleştirmeli ve eşleşen ürünlerini satış platformlarında yayınlamadan önce kontrol etmelidir. MÜŞTERİ’nin ENTEGRASYON SİSTEMİ paketi kapsamında kargo entegrasyonu özelliği bulunuyorsa, kendi kargo anlaşma fiyatlarıyla kendi carisi üzerinden, desteklenen platformlara kargo gönderilerini ENTEGRASYON SİSTEMİ ile sağlayabilir.

Bu durumda MÜŞTERİ, kargo gönderilerinin sisteme doğru yansıdığını, oluşabilecek iptal ve iadelerin takibinin kontrolünü sağlayabileceğini ve bunu kontrol edeceğini peşinen kabul eder. MÜŞTERİ, satış platformlarıyla kendi arasında yaptığı iş ortaklığı, vb sözleşmelerde bulunan olası cezai maddelerden ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin sorumlu olmadığını peşinen kabul eder.

ENTEGRASYON SİSTEMİ’nde MÜŞTERİ’ye ait olan ve MÜŞTERİ tarafından doldurulması ve yönetilmesi gereken kısımlardan ve ürün içeriklerinden ENTEGRA sorumlu değildir. MÜŞTERİ, sözleşmeye konu internet alan adı içerisinde bulundurduğu tüm içerikten, ENTEGRASYON SİSTEMİ ile ticaretini yaptığı ürün ve hizmetlerden ve bunlarla ilgili bankacılık işlemlerinden sorumludur. Bu hususlarda ENTEGRA’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmaz. Fakat talep halinde MÜŞTERİ’yi yönlendirici çalışmalarda bulunur ve sistem hataları giderilene kadar danışmanlık yapar.

4.6- Üçüncü Parti Yazılımlar

ENTEGRASYON SİSTEMİ ile bağlantılı çalışan ENTEGRA’nın önerdiği veya kampanya dahilinde çözüm ortağı üzerinden verdiği/vereceği diğer e-ticaret sistemi, erp programları, api / webservislerin kullanımı vb gibi diğer firmalara ait yazılım veya hizmetlerden ENTEGRA sorumlu değildir. Bu tür üçüncü parti yazılımların destek süreçleri ilgili firmalar üzerinden yönetilmelidir. MÜŞTERİ, kullandığı ENTEGRASYON SİSTEMİ paketi kapsamında Entegra Api / Webservislerini kullanarak üçüncü parti yazılımlarla entegrasyon sağlatabilir. MÜŞTERİ bu üçüncü parti yazılımların ENTEGRASYON SİSTEMİNE erişim yetkisini verip vermemekte özgürdür. Bu entegrasyonlar vasıtasıyla Entegra api / webservisler kullanılarak ENTEGRASYON SİSTEMİ’ndeki ürün bilgileri, sipariş bilgileri, vb bilgilere direkt olarak müdahale edilebilmektedir. Bu müdahaleleri kontrol etmek ve yönetmek MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır. ENTEGRASYON SİSTEMİNDE ki verilere, olası hatalı müdahalelerden dolayı ENTEGRA sorumluluk kabul etmez.

4.7- Yedek Alma

ENTEGRASYON SİSTEMİ veri tabanının MÜŞTERİ donanımlarında kurulu olması durumunda;

MÜŞTERİ’ye ait içeriğin korunması ve yedeklenmesi MÜŞTERİ sorumluluğundadır. ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin MÜŞTERİ bilgisayarından silinmesi, MÜŞTERİ’nin bilgisayarının bozulması veya kaybolması vb. durumlarda, MÜŞTERİ’de ENTEGRASYON SİSTEMİ yedeği bulunması halinde,  MÜŞTERİ yedekleri üzerinden ENTEGRA, müşteriden ekstra ücret talep etmeden belirleyeceği süre zarfında tekrar kurulum sağlar.

  MÜŞTERİ’de yedek bulunmuyorsa ve tekrar kurulum talep ederse ENTEGRA, harcanacak zamana göre bir ücret belirler ve bu ücret karşılığında yeniden kurulum işlemini yapar. Bu ücret MÜŞTERİ’den alınan kiralama bedelinin %15’ini geçemez.

4.8- Güncelleme

ENTEGRASYON SİSTEMİ, MÜŞTERİ’nin satın aldığı paketi dahilinde bulunan platformların entegrasyonlarını sağlamak için köprü vazifesi görmektedir. Entegrasyonların sağlanacağı platformların sunduğu Api/Web Servis/Xml/db alt yapısına göre entegrasyonun şekli farklılık gösterebilmektedir. ENTEGRASYON SİSTEMİ’nde yapılacak yazılımsal güncellemelerin kullanımı, kiralama süreci boyunca ücretsizdir. ENTEGRA tarafından paket dahilinde yapılacak sistemsel yenilikler MÜŞTERİ’den ekstra ücret istenmeden güncellenebilecektir. ENTEGRASYON SİSTEMİ’nde yapılan güncellemeleri MÜŞTERİ www.entegrabilisim.com üzerinden takip edebilir.

4.9- Diğer Hak ve Yükümlülükler

ENTEGRA destek hattı ve kurulum danışmanları, ENTEGRA’nın bu sözleşmeyi yaptığı kişilere veya bu firmada çalışan e-ticaret yöneticisine destek/hizmet sağlamaktadır. 3. Şahıs veya firmalara ENTEGRA sistemi için destek hizmeti sağlanmaz.

ENTEGRA, MÜŞTERİ’nin ürünlerinin listelendiği belirli platformlarının ürün açıklama bölümünün en alt kısmında sabit olarak ENTEGRA logosunu ve hizmetle ilgili kısa bilgisini (sabit olarak) bulundurur. MÜŞTERİ, bu kullanımı kabul eder ve kullanıma itiraz etmeyeceğini taahhüt eder. Taraflar genel ticari yasa, ahlak ve düsturlara göre hareket edeceğini, iyi niyet çerçevesinde karşılıklı çıkarlarını koruyacağını ve ticari faaliyetlerini tamamıyla T.C. ticari hukuk sistemine uygun olarak sürdüreceğini kabul ve taahhüt eder.

MÜŞTERİ’ye ait olan ve kanunen suç teşkil eden her türlü içerikten MÜŞTERİ sorumlu olup, ENTEGRA’nın herhangi bir içerik denetleme sorumluluğu bulunmamaktadır. 5651 Sayılı   Kanunun 9. maddesi gereğince MÜŞTERİ’ye ait haksız veya suç teşkil eden içerik yayından kaldırılabilir.

5651 Sayılı Kanun’dan kaynaklanan bu hakkın ENTEGRA tarafından kullanılması durumunda MÜŞTERİ kaldırılan içerikle ilgili hiçbir hak yada tazminat talep edemez.

Marka ve Patent Hakları ihlalleri hallerinde de ENTEGRA’nın yukarıda sayılan önlemleri alma yetkisi vardır.

Sözleşmeye konu alan adının yasal sahibi ile sözleşmeyi imzalayan gerçek kişinin farklı kişiler olmaları durumu, MÜŞTERİ’nin hukuki sorumluluklarını kaldırmaz. İşbu sözleşmeyi imzalayan gerçek kişinin imza yetkisinde herhangi bir sakatlık bulunması durumunda MÜŞTERİ şahsen ENTEGRA’ya karşı sözleşme hükümleriyle sorumludur.

  Teknik bakımlar ve güncellemeler nedeniyle ENTEGRASYON SİSTEMİ’nde geçici hatalar gerçekleşebilir. İşbu kesintileri MÜŞTERİ peşinen kabul etmiştir. Bu tür durumlarda ENTEGRA’dan kaynaklı yazılımsal hataları ENTEGRA güncel versiyon çıkararak gidermeye çalışacaktır.

ENTEGRA, teknik gereksinimleri, pazar araştırmaları, satış politikaları, araştırma faaliyetleri sonucunda paket içerikleri ve verdiği hizmet içeriğinde gerekli değişiklikleri gerçekleştirebilir.

Taraflar, diğer tarafın yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya ENTEGRASYON SİSTEMİ ile ilgili olarak yaşadığı sorunları, tarafların madde 1.1. ve 1.2’de belirtilen e-posta adreslerine yazılı olarak bildirmeden ve makul süre boyunca diğer tarafın yanıtını beklemeden veya ENTEGRASYON SİSTEMİ ile alakalı olarak taahhüt edilmemiş bir özelliği hak olarak göstererek, sosyal medya veya diğer İnternet siteleri dahil yazılı, sesli, ve görsel yayın yapan hiçbir yerde dile getiremez, yayınlayamaz veya yayınlatamaz. Taraflar, birbirlerinin marka ve diğer haklarına zarar verecek davranış ve yayınlardan kaçınırlar. Aksi halde ilgili taraf, uğradığı maddi/manevi zararın tazmini için her türlü yasal hakkını kullanabileceği gibi, sözleşmeyi de tek taraflı olarak feshedebilir. Bu durumda karşı taraf ödenen ücretin iade edilmesini talep edemeyeceği gibi muaccel hale gelmemiş ödemeleri de talep halinde derhal ödemek zorundadır.

5. KİRALAMA ESASLARI

ENTEGRASYON SİSTEMİ kiralama başlangıç tarihi işbu sözleşmenin imzalandığı tarih olup, toplam kiralama süresi #12#(oniki) aydır. MÜŞTERİ’nin kusurundan ya da MÜŞTERİ’den kaynaklanan, hizmet kesintileri veya benzeri durumlar oluşması halinde hizmet süresi uzatılmaz.   MÜŞTERİ’nin kendi kullanım tarafında (ev, iş ve diğer kullanım alanları) oluşacak yazılım, bilgisayar, işletim sistemi gibi tüm aksaklıkları gidermek MÜŞTERİ’nin yükümlülüğündedir.

ENTEGRA tarafından kurulumu sağlanacak olan ENTEGRASYON SİSTEMİ sözleşmede belirtildiği süre için lisanslanmaktadır. Bu programın lisansı sözleşme süresi sonunda sona erer ve karşılıklı mutabakat ile anlaşma yapılması durumunda kullanım süresi lisans ve anlaşma şartlarıyla birlikte yenilenir. Sözleşmeyi herhangi bir tarafın lisans süresi sonunda tek taraflı feshetmesi durumunda diğer taraf herhangi bir hak talebinde bulunamaz.

6. GİZLİLİK İLKESİ

Taraflar, sözleşme kapsamında ve ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin kullanımı ile birbirleri hakkında elde ettiği bilgi ve belgeleri diğer tarafın izni olmaksızın üçüncü gerçek ve/veya tüzel kişi ve kuruluşlara her ne sebeple olursa olsun açıklanmayacağını kabul ve taahhüt ederler.

Taraflar, çalışanlarının veya kendisi adına iş yapanların işbu sözleşmede öngörülen gizliliğe aykırı davranışlarından dolayı müştereken ve müteselsilen sorumlu olup, çalışanlarının veya kendisi adına iş yapanların gizlilik ilkelerine riayet edeceğini kabul ve taahhüt eder. Taraflar, gizli bilgiyi her ne sebeple olursa olsun, doğrudan ya da dolaylı olarak kendisinin ya da herhangi bir üçüncü kişinin yararına kullanmamayı kabul ederler.

  Taraflar, işbu sözleşmede belirlenen hizmetin ifa amacının dışında karşı tarafın izni olmadıkça gizli bilgiyi, yazılı hale getiremez, çoğaltamaz, yayınlayamaz.

Görüşme süresindeki işlemler, görüşme içerikleri ve işbu sözleşme hükümleri taraflarca gizli tutulacaktır.

ENTEGRA tarafından verilen ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin kodları ENTEGRA’ya aittir. Bu kodların üçüncü şahıslara ücretsiz dağıtılması, değiştirilerek veya aynen satışa çıkarılması yasaktır. Bu tür durumların tespit edilmesi halinde ENTEGRA müşteriye karşı maddi ve manevi tazminat davasını açmakta ve sözleşmeyi tek taraflı feshetmekte özgürdür.

Hali hazırda kamunun bilgisine sunulmuş olan veya yürürlükteki tüm mevzuat gereği ve/veya herhangi bir devlet otoritesinin isteği üzerine açıklanması istenmiş veya istenebilecek olan veya gizlilik yükümlülüğü kapsamından önce veya bu kapsam içerisinde olmayan bir başka üçüncü şahıs tarafından bağımsız olarak elde edilmiş olan bilgiler, gizli bilgi kapsamı dışında olup bu maddeye istisna teşkil ederler.

MÜŞTERİ’nin, ENTEGRA destek hattından  0850 733 91 52 telefon ile iletişim kurduğunda yaptığı görüşmeler hizmet kalitesi ve yardım talebinin çözüme kavuşturulabilmesi adına kayıt altına alınmaktadır. MÜŞTERİ, ENTEGRA’nın ve/veya çözüm ortaklarının, hizmetleri ile ilgili bilgilendirme, geliştirme, yenilikler, eğitimler ve kampanyaları hakkında bilgi e-postası ve sms göndermesini veya aramasını kabul eder.

ENTEGRA, herhangi bir sınırlama olmaksızın MÜŞTERİ’nin ENTEGRA kullanıcısı ve müşterisi olduğunu İnternet sitesinin portföy ve referans bölümünde yayımlayabilir.

TARAFLAR, birbirlerinde çalışan bordrolu personellerini, kendi şirketlerinde ve organik bağı olan şirketlerde çalıştırmak üzere transfer edemezler. Özel durumlarda bu ancak iki tarafın yazılı mutabakat sağlaması ile gerçekleşebilir. Bu maddenin ihlali durumunda karşı taraf sözleşmeyi tek taraflı olarak herhangi bir bedel ödemeden fesh edebilir. İhlale yol açan taraf diğer tarafın uğradığı / uğrayacağı zararı tazmin edeceğini peşinen kabul eder.

7. ALT KİRACI YASAĞI

MÜŞTERİ, ENTEGRA’dan bu sözleşme ile aldığı yazılım kiralama hizmetlerini, bu sözleşmeden doğan hak ve sorumluluklarını, her ne surette olursa olsun üçüncü şahıslara kiralayamaz, (MÜŞTERİ’ ye ait grup şirketleri hariç olmak üzere) devredemez, paylaşamaz veya paylaştıramaz. MÜŞTERİ’nin firma bilgilerinin değişmesi gibi durumlara, ENTEGRA’dan yazılı onay alması gerekmektedir.

8. CAYMA HAKKI

MÜŞTERİ, ENTEGRASYON SİSTEMİ’ni kiralamadan önce ENTEGRA satış danışmanına, sistemin özellikleri ve yetenekleri hakkında tüm sorularını sorar. MÜŞTERİ Talebi doğrultusunda ENTEGRA satış danışmanı tarafından MÜŞTERİ’ye, ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin online olarak sunumu sağlanır ve MÜŞTERİ sistemin özelliklerini görerek sistem hakkında detaylı bilgi sahibi olur. MÜŞTERİ, program sunumu istememiş ise detaylı ENTEGRA ENTEGRASYON SİSTEMİ anlatım videosu MÜŞTERİ’nin mail adresine iletilir, MÜŞTERİ sistemin özellikleri ve yetenekleri hakkında bilgi sahibi olmuş olur. Bu incelemenin ardından işbu sözleşmeyi imzalayan MÜŞTERİ, ENTEGRASYON SİSTEMİ’nin özelliklerinin ihtiyacını karşıladığını kabul etmiş sayılır. ENTEGRA, sistemi kurarak işlemlere başladıktan sonra MÜŞTERİ en fazla 30 gün içinde kısmen cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda ENTEGRA, MÜŞTERİ’nin ödediği bedelin en fazla yüzde 50’sini iade edecektir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, yangın, hükümetin faaliyetleri, ulusal seferberlik halleri, ayaklanmalar, savaş ya da savaş girişimleri, grev, lokavt gibi burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydıyla, sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülmeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, küresel, ülkesel veya bölgesel çapta yaşanan bilişim, telekomünikasyon, iletişim, GSM servis sağlayıcı sorunları mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. Bu nedenlerden birisi meydana gelirse tarafların bu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri askıya alınır. Bu sebep, 30 gün süreyle devam ederse taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tazminatsız olarak feshedebilir. Ancak tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklı kalır ve iade edilmez.

10. DEVİR ve TEMLİK

Taraflar bu sözleşmeden doğan hak, borç, yükümlülük ve sorumluluklarını bizzat kullanmak ve ifa etmek zorunda olup, karşılıklı yazılı onay olmadıkça başkalarına devir ve temlik edemez.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek ihtilafların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku esas alınır.

13. ONAY VE YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme 2 nüsha halinde tarafların imzalaması ile …./..../.... tarihinde yürürlüğe girmiştir.